程延召老师：物业行业实战型专家，曾任某“世界500强”设施管理物企、两家“国际五大行”、国内TOP3物企中高层管理职位

　　随着《民法典》的实施及普及，广大业主的权益意识日渐增强，维权方法越来越多，部分中小物业企业在物业项目运营过程中，对民法典掌握不透彻，责任边界不清晰，无法就业户提出的拒交费、质价不符、设施更新维修、物业更换等给出合法合规的解释和说明，从而对物业总体运营工作的开展效果造成更大困扰。致使物业公司收费难支出乏力、品质下降、继而导致满意度不高甚至对立，最终走入成立业委会更换物业的危险境地。为梳理双方的权责义务，阐明物业企业等各方关系，厘清现场物业费、保盘护盘等疑难杂症的对接要点，开展此培训课程

　　3）从保盘专业的角度来分析，揭秘社区群众运动的治理关键法门：舆论交锋与物业“保盘”的神秘绝技